4月10日,青岛八医刘宏院长等院领导和行政部门负责人到眼科进行督导检查，从此新型的行政、后勤部门深入临床一线进行效能督查形式正式启动。
为充分体现“想一线所想，急一线所急”服务理念，实施“双提升工程”，根据今年的工作思路，对行政效能督查形式进行了调整。通过以下六个步骤完成：一是与科主任、护士长现场访谈。结合科室的预算指标、质量考核、学科建设、人才培养、后勤保障、工青团妇等工作的落实情况，有针对性的检查相应职能科室的工作情况。二是对各类记录本现场查看。内容涉及科室的业务学习、病历讨论、患者回访及健康教育、合理用药、质控、设备使用、科务公开、排班等，查看并确认落实各项工作进展情况，并随机抽取相关人员，作为下一步对医生、护士访谈的对象。三是医生、护士现场访谈、现场操作。重点从科室的品牌和文化、业务学习、病历讨论、后勤保障等方面，检查掌握的程度及学习的成效，全面了解各项工作的真实性。四是与随机选择的患者现场访谈。了解患者入院前、入院后对我院的感受及评价。五是对各类文书现场检查。包括门诊病历保存率、各类协议书的填写、医嘱报告收费的“三位一体”等。六是对库房物资的现场检查。包括二级库房的管理、无菌物品的管理等。
新型的行政效能督查以多角度、多层次、多类型的方式，从服务、保障、指导临床科室的日常管理、业务管理、科研及教学管理出发，利用追踪法和量化手段，沿着结果查找脉络，根据脉络寻找结果，全面督查职能、后勤科室各项工作的落实情况。通过现场访谈、现场查看、现场操作、现场检查等形式，收到了很好的的效果。
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