青岛开发区第一人民医院自实行优质护理服务以来，应护理部要求，各科室打破晨八、晚五、大夜、小夜的排班方式，建立责任制排班模式，根据各时段工作量进行护理人力调配。血液肾内肿瘤科作为医院首批“优质护理服务示范病房”，开展责任制排班以来，制定了各班次工作职责、工作程序和工作标准，由责任护士全程负责一定数量病人所有护理工作，包床到护，责任护士为“自己的病人”提供连续、全程的护理服务。实施该排班模式以来，进一步增强了责任护士的责任心，呼叫铃声明显减少，患者的安全感明显增强，且进一步密切了护患关系，效果显著。
标签：青岛开发区第一人民医院血液肾内科 责任制排班模式 医院服务改革
