青岛开发区第一人民医院 丁梅 代学东
自3月7日起,青岛开发区第一人民医院推出自助挂号服务,原来需要排队办理的挂号手续,现在不到20秒就能完成。
该项举措作为青岛开发区第一人民医院创建“人民满意的医疗卫生机构”的有力措施之一,已得到患者们的一致欢迎。对于复诊患者,只需持就诊卡轻轻一刷,然后在触摸屏上按几个键后,一张挂号单就自动“吐出”,患者持该挂号条就可以直接到相应诊室候诊了。整个流程操作简单、方便、快捷,并有导医人员在旁协助指导。
至此,青岛开发区第一人民医院一卡通系统已拥有自助挂号、缴费、查询、化验单打印等功能,还启用了医生工作站,使用电子处方,推进了医院信息化建设步伐。除此之外,青岛开发区第一人民医院还推行预约诊疗服务,患者只需一个电话,或者登录医院网站便可提前预约相关科室的专家,且无需多加费用,大大方便了患者。
青岛开发区第一人民医院在“创建人民满意的医疗机构”活动中,从方便患者角度入手,改善就医环境,优化服务流程,先后推出了门诊服务总监、志愿服务在医院、预约诊疗、先诊疗后付费、自助挂号等新举措,取得了社会各界的认可与好评,并切实提升了医院的整体满意度。
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