口腔医院推出“术前交流10分钟”治疗理念

为切实落实患者知情同意权，为患者提供全程优质人性化服务。口腔医院牙体牙髓科围绕患者对口腔疾病了解和重视程度不够、对口腔疾病的范围和严重性不了解、对口腔疾病的治疗方法和程序不清楚以及对口腔疾病治疗存在恐惧心理等方面，提出“术前交流10分钟”的治疗理念。

该理念要求医生在接诊初诊病人时，首先要倾听病人的主诉，了解病人的全身健康情况；主动向患者交待病情、告知治疗过程中可能出现的情况，以及所患疾病目前的治疗方法，每种治疗的价格选择等重要事项，譬如补牙材料有传统的银汞材料和新型纳米材料，两者价格存在差距，医生必须在交流中向患者交待清楚，消除患者因患病引发的消极心理状态，增加对医务人员的信任程度，使得病人和医生都保持一个良好的心情，为实现人性化口腔诊疗服务打下良好的基础。

“术前交流10分钟”的治疗理念对医患沟通的时间、内容、方法进行固化，减少以往与患者沟通的随意性，对提高医生与患者沟通的主动性、沟通技巧、沟通效果都将起到极大的促进作用，在宣传口腔保健知识的同时，避免了因医患之间沟通不良导致的医疗纠纷，对促进医患和谐、提高医疗质量将发挥重要作用。