在创建人民满意医院活动中，青岛市传染病医院护理部坚持以“优质服务，病人满意”为工作目标，持续推进优质护理服务示范病区创建工程，为病人提供连续、全程、无缝隙的护理服务。3月28日下午，青岛市传染病医院组织全院护士长以座谈交流的形式，举行了一次“护士长管理经验交流会”，青岛市传染病医院党委书记、院长王者令、业务副院长朱维平和李桂美老护士长参加会议。
交流会的主题是“积极表达，认真倾听，互相启发，共同提高”。会上，青岛市传染病医院护士长们踊跃发言，围绕护士长应具备的素质、护患沟通、护理团队执行力、护理团队的建设等诸多题目，将自己多年积累的护理管理经验毫不保留的与大家一起分享。各位护士长从点到面，又从面凝聚到点，深刻阐述了做为一名优秀管理者应具备的道德素养，以及在科学管理的策略等等。
大家一致认为，做为一名优秀管理者，不仅需要有娴熟的业务技能，还要善于管理，多给护士搭建展现自我的平台。要根据个人不同的性格特点安排适合的具体工作，充分发挥其潜力和特长，并利用拓展训练和其他集体活动提升团队凝聚力和执行力。对病人实行人性化的护理，要关注特殊病人的经验管理。谈到护士长素质时，护理老前辈李桂美护士长意味深长地说，做为一名优秀的护士长，就要不怕苦、不怕累，对待病人和护士都要一视同仁，真正做到的想病人所想，急病人所急，要有不断学习、不断创新的意识。
最后，青岛市传染病医院王院长对这种创新的学习形式给予充分肯定。他说，青岛市传染病医院护理队伍具有优秀的护理传统，是一支素质高，作风扎实的优秀团队。今后的工作中，我们一定要坚持“以人为本”的服务宗旨，以我们身边的楷模李桂美护士长为榜样，全心全意为病人服务，不断改进护理质量，提高护理水平，打造优秀的护理品牌，为创建人民满意医院做出积极的贡献。
通过这次会议学习，大家都受益匪浅，深受启发。收获了很多的宝贵的临床管理经验，弥补了自己管理缺陷和不足。我们有信心，有干劲，在青岛市传染病医院院党委的领导下，踏踏实实做好护理工作，圆满完成各项工作任务，为医院的建设和发展再立新功。
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