3月3日晚6点，平度市人民医院在大会议室隆重召开2011年工作部署会，这是今年召开的第一个平度市人民医院全院职工大会，也是一次收心会，这次会议一共有三项议程，首先由平度市人民医院副院长岳忠勇宣读了2011年工作计划，随后由医务科、护理部、房管科、呼吸内科和放射科分别代表医疗、护理、后勤、临床和医技系统作了表态发言，从不同层面对各自分管的工作进行了安排，平度市人民医院党委书记、院长李鹏同志参加会议并作了题为《收心拢神开好局，凝心聚力谋发展》的讲话。
平度市人民医院李鹏院长首先对春节期间医院的整体工作情况进行了简要回顾，对所有在春节期间坚守工作岗位的医护人员的辛勤付出给予了高度评价。然后对2011年工作进行了详细周密的部署和安排，并就如何完成工作任务，提出了明确要求。他在讲话中把2011年的工作重点归纳为“一体两翼”。
“一体”就是坚持以病人为中心，以质量为核心，突出抓好医疗质量，保障医疗安全，就是抓服务和安全这个主体。平度市人民医院医疗质量和医疗安全是医院发展的永恒主题，2011年，可以说是平度市人民医院的“服务年”和“安全年”，平度市人民医院工作的重点就是抓好服务和医疗安全。
所说的“两翼”，“一翼”是要重点做好综合门诊楼建设。综合门诊楼项目既是全市关注民生实事之一，又是改善平度市人民医院住院条件，提升医院整体形象，缓解住院难难题的重要工程，建设好，尽快投入使用是今年工作的重中之重。因此，平度市人民医院将投入全力筹集资金，部署各项工程的招投标、监理和施工，以争创“鲁班奖”和“泰山杯”精品工程为目标，争取年底完成综合门诊楼全部工程建设，并早日投入使用。各相关科室要提前谋划，如提早培养人才，提早考察设备，为搬入新门诊楼后能够立即开展工作做好精心准备，打下良好基础。但不能存有等、靠思想和临时观点，有的同志会觉得反正新门诊楼快建好了，等建好了再做吧，这种思想和观点要不得，要充分利用好现有资源，克服困难，过渡阶段更要不等不靠。平度市人民医院新门诊大楼的建设，头绪多，内容复杂，我们要提前谋划，用心考虑各科室、各个专业的科学设置，集思广益，把综合门诊楼设计好、建设好、使用好，不断提高医院综合竞争力。平度市人民医院也将分批组织部分中层领导到周边医院参观，各科室主任、护士长在抓好科室管理的同时，抽专门时间到门诊楼工地走一走，看一看，结合本科室实际，带着“本专业应如何科学设置”这个问题，认真思考，详细谋划。
“一翼”是进一步加快和推进信息化建设。随着社会的不断发展，平度市人民医院信息化建设越来越重要，平度市人民医院信息化建设既面临着新医改政策所带来的外部压力，又面临新门诊楼工作流程的重新制定，医疗工作效率和临床路径管理需要医生工作站的支持，医疗质量控制和成本效益核算等内部需求，都需要我们加快推进信息化建设。新的一年，要把加强信息化建设作为一个重要内容抓紧抓实抓细，通过信息化建设的推进，规范和完善服务流程，实现实时医院管理，为病人服务和实现医院决策助推给力。平度市人民医院主要从两方面开展工作。一是实施“以病人为中心”、“电子病历”为轴线的医疗运行与管理，同时实现临床路径和单病种收费的管理，实现实时监控医疗流程，尝试启用门诊电子病历与预约挂号，不断简化门诊就诊流程，实现更加高效、便捷的信息化医疗服务，使医疗流程得以进一步优化，最大限度保障医疗安全。二是在平度市人民医院内部突出“以员工为中心”的理念，实施以“人力资源”为轴线的内部运行与管理。通过现代化网络技术，推行和应用医院运行综合查询和办公自动化以及医疗物联网，简化医院管理流程，降低医院管理难度，提高医院管理精度，让医院管理和人力管理更规范、便捷，使办公效率和质量得以大幅提高。
讲话最后，李院长对如何完成好今年的工作部署提出了五点要求：
第一、要统一思想，统一认识，收心归位，凝心聚力。“一年之计在于春”，春天既是播种的季节，也是希望的季节。今年平度市人民医院工作任务非常繁重，不容我们有丝毫懈怠、丝毫放松。心思要迅速集中，状态要迅速调整，工作秩序要迅速恢复。因此，希望大家能够迅速地收心，在思想上和行动上都要和院党委保持高度一致，凝心聚力，共谋发展。要紧紧围绕“一体两翼”总体工作部署，在服务和安全上下功夫，在门诊楼和信息化建设上下功夫。全院要心往一处想，劲往一处使，把我院2011年工作谋划好完成好。
第二、要加强劳动纪律，确保正常工作秩序。一是在近期将考察论证建立电子考勤系统，制定并完善请销假制度，做到人工制度和电子系统相结合，充分发挥电子考勤的准确、高效、信息共享和无私情特点，杜绝人工管理的一些弊端，在全院建立起良好的工作秩序，不断提高工作效率。电子考勤将在后勤职能科室进行试点，在这个基础上逐步向医技、药剂、临床全面实施。二是严禁工作日午间饮酒和听班人员饮酒，更不准在工作时间和工作岗位饮酒。已制定并下发了《平度市人民医院关于工作日禁止饮酒的规定》，今后将严格按照该规定的要求执行。三是要政令畅通，必须听从平度市人民医院党委、科主任、护士长的安排，各科室要利用OA系统排好工作班次，院办将定期不定期督查。
第三，要增强责任感、使命感和危机感。随着医疗卫生体制改革的不断深入，特别是药品零差价及基本药物目录的实施，再加上周边医疗机构的不断扩张，尤其是今年平度市人民医院新综合门诊楼的建设，仍需要投入1.2亿元，如果再加上跟随门诊楼使用所添置的医疗设备，平度市人民医院面临的困难是很大的。面对当前的大环境，我们在加强医疗质量确保医疗安全的同时，一定要增强责任感、使命感和危机感。要充分调动全院干部职工的积极性，加强管理，提高效率。一是要加快理念转变，探索制定切实可行的绩效考核办法，以绩效管理为突破口，建立健全分配激励机制，向关键岗位和优秀人才倾斜，进一步调动干部职工的工作积极性。尽管平度市人民医院新门诊综合大楼的建设，购置医院业务发展所必需的大型医疗设备需要大量资金，请平度市人民医院全院职工放心！这决不影响平度市人民医院全院职工的福利与待遇，要让全体员工分享医院不断发展的成果，不断改善员工的福利和待遇，通过努力工作，使我们平医人在社会上更有地位，生活上更加体面。二是加大医院经营管理力度，促进医院经营活动的有序发展。在综合门诊楼建设投入多、资金紧张等现实困难面前，在确保绩效工资改革顺利实施的双重压力下，要高度重视增收节支，节能降耗，推行以降低成本为目标的全成本核算，使成本和分配管理更加合理。三是要狠抓堵漏收，各科室要采取有效措施做好这项工作。同时，要提高经济管理意识和节约意识，最大限度地厉行节约，使医院的经济效益继续向好的势头发展。
第四，加强规章制度和岗位职责的学习，在平度市人民医院全院形成一种良好的学习风气和学习热潮。没有规矩不成方圆，规章制度制度和岗位职责是医院管理的天平、法宝，有了铁的纪律，才能有一支高素质、高效率的团队。平度市人民医院全院干部职工都要认真学习并掌握各自岗位职责和各项规章制度，特别是关系医疗质量与安全的核心制度，清楚自己应该做什么，怎么去做。平度市人民医院院领导和职能科室要成为遵守规章制度，履行岗位职责的示范。尽快在我院营造“在规章制度面前人人平等”的良好风气，没有亲疏之分，无论谁违反了制度，尤其是核心制度，都要不打折扣、不讲人情地落实规章制度，落实责任追究。对于屡不执行医院规章制度，屡次引发医患纠纷甚至医疗事故，给医院造成不良影响的科室和个人，要严格执行责任追究，决不估息迁就。
第五、强化三个意识。首先要强化团队意识。各科室要相互团结，相互协调，相互补台，不相互拆台，充分发扬团队精神。其次科主任和护士长要进一步强化科室第一责任人意识，率先垂范，身体力行，以自己的言行立规矩、树标杆，发挥好示范带动作用。三是要有实干精神，增强执行力。有位外国专家说，中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类规章和制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。执行的过程就是抓落实的过程。英明的决策，宏伟的蓝图，远大的计划，没有落实，都是纸上谈兵，画饼充饥，空中楼阁。具体到工作上来，看能否落实，就是要看工作的各个环节能否做到纵向到底，横向到边，不留缝隙，实实在在。增强执行力，就是要有实干精神，把精力用在完成年度工作计划上，切实履行好岗位职责，就是要不折不扣贯彻落实有关要求。
会议由平度市人民医院党委副书记、纪委书记刘翠寿主持，副院长岳忠勇、副院长李泽芹、工会主席王洪俊等院领导在主席台就座。
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