93岁的王女士因脑梗死住进我院神经内一科,刚开始病情严重,处于嗜睡状态,经过医护人员几天的精心治疗和护理,老人一天天健朗起来,精神头也一天比一天足,每当有护士医生来看望她时,病房里都会传出爽朗的笑声。
这一天老人的责任护士黄芳像往常一样给她进行护理,帮她翻身、拍背,像呵护小孩子一样细心,结束时老人拉着黄护士的手用力地对周围人说:“她是好人!”说完就从自己的手指上拽下两个戒指,并要给黄护士戴上:“来,快戴上!谢谢你们,你们是现代的白求恩和白衣天使,我才可以继续享福!”老人的手紧紧攥着黄护士的手。“这怎么行呢?快戴上吧。”黄护士好一个推脱,这下老人不高兴了:“你要不戴上,我就挖个洞把它埋了!”最后,黄护士怕老人不高兴佯装收下了,回到护士站后就赶紧找来家属把戒指还了回去。家属对神经内一科的全体医护表达了由衷的感谢,黄护士说:“患者能顺利康复出院就是我们最大的欣慰!”
有时候,医护人员一句贴心的话、一个自然的举止,甚至一个微笑、一个神情都能让患者的情感需求得到满足。神经内一科的护理团队用自己的实际行动践行着南丁格尔誓言,以优质服务诠释了“一切以病人为中心”的服务理念。
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