尊敬的青岛口腔医院领导：
您好！
我是五莲县一名牙外伤患者的家长，2015年7月17日下午，我家孩子骑自行车不慎摔倒，出现牙外伤，其中右上侧4、5牙出现裂劈，右下侧4牙断裂。在当地医院经过简单处理，没提供出好的治疗方案。7月31日一早，我们先来到青岛一家知名综合医院口腔科，那里的专家也拿不出好的治疗方案，处理措施也是拔掉右上侧4、5牙，以后戴着假牙（现在孩子才15岁），戴到18岁后可进行种植牙。之后我们抱着试试看的心情来到口腔医院，来到后发现这里分科很细，我们被安排到儿童口腔科治疗，接待我们的是一位很年轻的大夫，名字叫谭军艳，这大夫很认真，检查后发现孩子牙外伤的情况很复杂，病情很特殊，及时请示杨玉娥大夫及修复科王芳萍大夫会诊，会诊后大家认为右上侧4牙出现劈裂太重，（这时已经到了中午下班时间了）建议下午去外科拔除。中午13:02，谭大夫发来信息让我们下午13:30到儿科口腔科，事后才知道杨玉娥等大夫在中午下班时间休息时又一次组织讨论了孩子的病情，认为孩子年龄小，右上侧4牙拔了太可惜，征得我们同意后决定实施断冠再接，这种方法贵院在门牙断裂时再接获得成功。下午在儿童口腔科内，多个科室的专家轮流上阵，做到团结协作，精益求精。贵院下午是17:00下班，谭军艳大夫通知收款室晚下回班，我们于17:20把治疗的费用交到收款室后，谭军艳大夫和一位叫冯潇霆的护士一直忙到18:20才治疗结束，之后通知杨玉娥大夫过来看一下（原来杨大夫下班后一直不放心我家孩子，一直在办公室等治疗结束自己亲自检查过后才能放心下班，听谭大夫说这是杨玉娥大夫的工作习惯。）杨玉娥主任仔细检查过后，又对孩子的病例仔细看了一下才放心离开。事后谭军艳大夫把有关注意事项及下次来治疗等详细情况告知完后已经18:40了，大夫们下班时间已经拖后接近2个小时了。她们对工作严肃认真、精益求精、团结协作、无怨无悔的精神深深的感染了我，我们全家再次对她们及贵院表示感谢。（部分医学术语内容可能描述不够准确）
患者家长：张永楼
联系电话：13606330504
2015年8月5日
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