“您怎么了？”“我胃不舒服。”
“您怎么了？”“我就是有点感冒，想开点药。”
“这种情况您可以看门诊。”“我就想看急诊，因为急诊快”。
在急诊经常会遇到这样的患者。发烧、闹肚子、赶飞机、着急上班、突然想起来药没了……种种理由中最多的是“我着急看病，急诊快”。还有的人认为，急诊是24小时服务，什么时候都应该可以看病。这说明很多人对急诊的理解有误区，认为急诊就是字面上的“急”，其实急诊是按病情的紧急情况来分诊的。
急诊科主要接诊三类病人
所谓急诊，一般是指发病3天之内的病，经过简单处理能够好转的急性病症，或短时间内如果得不到救治就会有生命危险的危重疾病，以及病情突然恶化的慢性病。
急诊首先是抢救急危重症，希望能妙手回春，药到病除。其次，对疾病急性发作的患者进行对症治疗，稳定生命体征，稳定内环境，让患者有机会作进一步检查，明确病因，从而获得根治的机会，而究因根治一般放到门诊或病房。第三，急诊还有一项职能是临终关怀，大量无条件在临终关怀医院或在家中走完最后人生路的患者，终末期都挤在急诊室。
现有经常有一些想就医时简、便、快的患者，或者没挂上号的慢性病患者、白天上班没时间的患者都涌向急诊，这不但分流了本来就已紧缺的急诊医疗资源，同时也影响了真正需要急诊的患者。
非急症不能享受绿色通道
一般急诊科都有绿色通道，针对的是需要紧急抢救的急症病患，如心梗、大出血、宫外孕等。一般的感冒发烧患者“享受”不了这项服务。另外，急诊讲究急症优先，急诊排序不按先来后到。急诊的医生护士有行业的判断指标，为了做到真正的急危重症优先，不那么急的，就只能排队等候。
需要提醒大家，急诊不是万能的，每家医院的专长和急诊条件，造成某些专科医院只有专科急诊。比如，儿科急诊要求条件较高，人力资源不足，很多三甲医院都没有儿科急诊。如果孩子突发急病，特别是夜里特发疾病，在不清楚哪家医院有儿科急诊的情况下，与其抱着生病的孩子去综合医院“碰运气”，还不如直接带孩子去儿童专科医院就诊。
有些病必须看急诊
有些病是必须看急诊的，不是“睡一觉就好了”“等孩子有空再去看病”“我回老家看病”的事。比如，有个老人晨练摔了一跤，觉得没大事，到医院看病没有号了，就回家睡觉休息，结果越来越疼，孩子知道了说：“您应该看急诊啊！”他这才在家人陪伴下挂了急诊，诊断为骨折。
我们曾经接诊过这样两位老年患者，突发急病了，其中一位知道应该去医院，但怕耽误孩子工作，不敢给孩子打电话，也不会叫急救车，自己又去不了，直到孩子回家，结果贻误了最佳治疗时机。另外一位老人感到不舒服，就决定先睡一觉，以为第二天就会好了，但事与愿违，次日被家人发现已失去了抢救机会。
目前我国尚无明确的急诊条例规定什么情况看急诊、什么情况看门诊，很多患者只有到了医院才能咨询，往往耽误了一些有效医治时间。所以建议如果不知道如何就诊可以先电话咨询，每家医院都有热线咨询电话。如果白天门诊时间去医院，可以先到门诊服务中心咨询，听从医护人员的安排。通常情况下适宜挂急诊的范围包括以下几类：
1.急性发热性疾病，体温一般在38℃(腋下)以上者；有的病人全身症状明显，有一定痛苦，体温虽然不到38℃也可以急诊处理（或发热门诊）。
2.急性腹泻患者（肠道门诊）。
3.头晕头痛，严重高血压或血压剧烈波动者；高血压脑病、脑血管意外患者。
4.严重喘憋、呼吸困难者，心悸患者。
5.各种急性出血者。
6.各种原因导致急性疼痛者。
7.突发意识障碍者。
8.急性泌尿道疾患者，出现尿频、尿急、尿痛、尿闭、血尿症状者，急性肾功能衰竭者。
9.严重过敏患者。
10.新发外伤患者。
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