夜间，尤其时值寒冬，对于急需用药的市民来说，小区附近的24小时药店无疑是“及时雨”。可是近日，市民王先生却遭遇尴尬：因闹肚子打车到附近药店买止泻药，先后转了十几条街区的十几家药店，但均吃了闭门羹。
为此，前晚21时至次日凌晨2时，记者随机对分布于岛城多个区域的50家药店进行了暗访，结果发现这50家（包括6家挂有“24小时售药”牌子）药店，除1家设有夜间售药窗口外，其余的在23时之前全部大门紧锁，停止营业，其中46家药店22时之前就已全部关门，占到记者所调查50家的92％。
跑了5个小时、50家药店，仅一家夜间提供药品
21：25， 莱芜二路。记者刚刚到达位于莱芜二路的安盛堂大药房，店员便拉下了卷帘门，关门下班。住在该药店隔壁的业户对吃了闭门羹的记者说：“这家算关门晚的啦，对面那几家不到九点就关了。”记者这时才发现，距该药店不足100米范围内的国风、丰硕堂、百姓阳光、海王星辰、胶东五家药店中，除丰硕堂店内灯光依稀可见外，其余四家早已大门紧锁。记者走进亮着“24小时售药”灯箱的丰硕堂药店发现，别的店员早已下班，店内只有一名35岁上下的中年男子，当记者问及其是否为药师时该男子回答说：“算是吧。”可当记者提出看看其资格证时，该男子说没有证件。
22：30，云霄路。记者来到了夜间人流较大的云霄路，试图找到一家真正“24小时售药”的药店，可沿着云霄路一路向北，再沿着闽江路往东一直走到燕儿岛路，在近30分钟的步行中，记者还是没能找到一家营业的药店。
00：30，台东。在出租司机的好意推荐下，记者打车来到了位于台东三路步行街的医保城，可除了看到关得死死的药店卷帘门上“夜间售药”的大红字样外，看不到任何营业或者夜间售药的迹象。
00：50，威海路。仍不死心的记者随后来到了位于威海路的北京同仁堂青岛威海路店，可门口挂着“夜间售药”牌子的该药店依旧大门紧锁。
02：00，团岛。该区域居民中老年人口比例很大，有很强的用药需求。可当记者来到位于贵州路和四川路交叉口的某药店时，发现的是紧锁的大门以及被丢弃在该药店后门的标着“24小时营业”的灯箱。
记者从21时直至次日凌晨2时，之间5个小时，跑遍了市南、市北的十几条街道、50家药店，而且这些药店大多位于市重点商圈或者居住较集中的住宅区，人流量、用药需求均相对较大。遗憾的是，仅仅发现了一家可以夜间提供药品的药店。繁华闹市区尚且如此，可以想见，在岛城那些较为偏僻的区域和广大农村，老百姓想要在夜间“求”一药该有多难。
“24小时售药”，不仅仅是服务承诺的问题
药店提供“24小时售药”服务，本意是为了方便顾客买药，为半夜三更突然头痛脑热的市民提供应急药物，这是值得称道的。尽管从经济效益的角度看，夜间购药顾客少、营业成本高，有点“入不敷出”，而且还有治安防范等问题。然而，药店既然作出了24小时服务的承诺，就应该按照承诺，安排好值班人员，保证夜间药品正常供应。像这种挂出了“夜间售药24小时服务”的牌子，实际却无人值守、“忽悠”顾客的做法，不但缺乏诚信，还让顾客白白浪费了时间和精力，更为严重的是，还有可能因此延误时间，影响病人的及时治疗。
其实，关于药店24小时售药的问题，国家食品药品监督管理局2004年出台的《药品经营许可证管理办法》第五条第五款明确规定：药品零售企业应“具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力，并能保证24小时供应”。由此看来，“24小时售药”，不仅仅是个服务承诺的问题，而且是开办药品零售企业必备的条件，是药店必须做到的。
既然如此，药品监管部门完全有理由加强监管，督促药店切实做到“24小时售药”，不能任其“忽悠”市民，不能监管缺失。同时，笔者认为，目前药店之间竞争激烈，即便法律法规没有硬性规定，对一些精明的药店经营者来说，出于更好地为顾客服务、提升自身竞争力、打造自身品牌的考虑，“24小时售药”也是有必要的。
但愿药店能真正做到“24小时售药”。
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